DHL/MNG Kargo Artuklu Ravza Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

DHL Kargo ile 392130632123 numaralı gönderimin teslimatında sıkıntı yaşadım. DHL ya da eski adı ile MNG Kargo Mardin artuklu ravza şubesindeki artık normalleşmiş hale gelen sıkıntıları yazmak istiyorum. Yukarıda yazdığım numaralı sipariş cumartesi günü dağıtıma çıkarıldı ama mesai sonunda iş yoğunluğu nedeniyle bugün teslim edilemedi şeklinde SMS geldi. Bugün ise saat 16 civarlarında SMS olarak iş yerine teslim edildi şeklinde mesaj aldım. Bahsedilen iş yerinin neresi olduğu bile yazmıyor. Bundan dolayı şubeyi aradım ve durumu anlattım. Bana kargomun evimizin altındaki markete bırakıldığı söylendi. Gerekçe olarak da paket üzerinde iletişim numarası olmadığı söylendi. Yani buradan soruyorum. Paket üzerinde olmayan telefon numarama sistemlerinden ulaşamıyorlar mı? Ya da pakette bulunan daire numarasının alt kapı ziline basmak akıllarına mı gelmiyor yoksa paketi markete bırakmak kendilerine daha mı kolay geliyor? İnanın birkaç ay önce de aynı sıkıntıyı yaşadım bu kargo ile ve kuryeye abi markete bırakma dediğim halde bugün zaten çok yoğunuz cevabını verip ancak ve ancak şubeyi aramamdan sonra evime getirdi. Bunların dışında adresinizde bulamadığımız için kargonuzu şubeye bıraktık şeklinde doğru olmayan SMS'ler ile de bu kargo tarafından defalarca mağdur edildim. Böylesine önemli bir firmanın artuklu ravza şubesindeki bu sıkıntılara karşı da yıllardır hiçbir önlem almamasına da hayret ediyorum. Sipariş vereceğimiz zaman ücretli bir kargo firmasını seçmeyi, ücretsiz getirecek MNG / DHL ye tercih ediyoruz. Umarım işlerini hakkıyla yapmaya başlarlar.