to read complaints and reviews, or file yours.DHL Yanlış Blok'a Teslim Ediyor, B Blok'taki Kargolarım Sürekli Gecikiyor
Ağrı Merkez’de DHL üzerinden gelen kargolarımda sürekli olarak yanlış adrese teslim sorunu yaşıyorum. Adres bilgilerimde apartmanımın b Blok olduğunu ve hangi dükkanın üzerinde yer aldığını özellikle belirtiyorum. Kurye aradığında da her seferinde adresimi tekrar söyleyerek, “X restoranın üstündeki b Blok’a bırakılıyor değil mi? ” diye soruyor ve “evet” cevabını alıyorum. Buna rağmen kargolarım hiçbir zaman kendi apartmanıma bırakılmıyor, her defasında apartmanın başka bir bloğuna teslim ediliyor.
26.03.2026 tarihli teslimatımda da aynı sorun tekrarlandı ve bundan önceki birçok teslimatımda da benzer durum yaşandı. Uzak sayılmayacak bir mesafe olsa da her seferinde başka bloga gidip kargomu almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Adresi açıkça belirtmeme ve telefonla teyit etmeme rağmen bu hatanın sürekli tekrar etmesi beni mağdur ediyor.
Bu nedenle adres bilgilerimin doğru şekilde dikkate alınmasını, kargolarımın yalnızca b Blok’taki kendi apartmanıma teslim edilmesini ve bu konuda gerekli işlemlerin yapılarak sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Teslimatım sürekli olarak farklı bir adrese bırakılıyor. Adres bilgilerinde hangi restoranın üstünde olduğunu belirtmeme rağmen sürekli başka bir bloga bırakıyorlar. Üstelik telefonla konuşurken de X restoranın üstünde yere bıraktınız değil mi dediğimde "evet" cevabını veriyorlar ancak sürekli diğer bloga bırakılıyor.
Sayın Beyza Nur A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Yanlış Blok'a Teslim Ediyor, B Blok'taki Kargolarım Sürekli Gecikiyor konulu ve 35564072 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
