to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslimatının Gerçek Adrese Ulaşmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
DHL aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 121480131796 olan kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gönderimin teslim edilemediğine dair DHL ecom tarafından SMS aldım; ancak teslimat günü boyunca evde olmama rağmen ne kurye tarafından aranıldım ne de teslimat adresime gelindi.
Adresim Gündoğdu Mahallesi, 5797 Sokak, No: 8/1, Akdeniz / Mersin olarak açık ve doğrudur. Buna rağmen sistemde teslimatın yapılamadığı bilgisi yer almakta ve gönderim tarafıma ulaştırılmamıştır. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmuştur.
Gönderimin en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini, ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve teslimatın neden gerçekleştirilmediğine dair tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili 0212 919 15 00 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ederim.
Yaşanan aksaklığın giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Hussam A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslimatının Gerçek Adrese Ulaşmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 37266872 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
