to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile yaşadığım kurye dağıtım süreci nedeniyle şikayetçiyim. 304375857467 takip numaralı kargom, Şırnak Cizre adresime 3 iş günüdür teslim edilmedi ve “adres eksikliği” şeklinde mesaj aldım. Ancak 1 seneden fazladır aynı adreste oturuyorum ve daha önce hiçbir kargo firmasıyla adres konusunda sorun yaşamadım.
Bugün DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun akşam saatlerinde teslim edileceği söylendi. Ancak ben 3 gündür hiçbir şekilde teslimat yapılmadığı, kuryenin gelmediği ve adresimin bahane edilmesinden dolayı artık bu kargoyu da, bu kargo firmasıyla gönderilen hiçbir ürünü de istemediğimi belirttim. DHL personellerinin bu sorumsuz tutumundan son derece rahatsızım.
Bu yaşanan gecikme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle, ilgili siparişime ait ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Kargomun teslim edilmeden iade sürecinin başlatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Dhcl Kargo ile 243313520623 takip numaralı gönderim 3 gündür teslim edilmedi. Teslimat adresim Şırnak Cizre olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Kargonun bir an önce tarafıma teslim ...
DHL Kargo ile 374383101168 takip numaralı gönderim, Cizre şubesinden İdil’e dağıtıma çıkarılması gerekirken hiç dağıtıma çıkmadan, defalarca şubeyi aramama rağmen 'adres bulunamamıştır' denilerek göndericiye iade süreci başlatıldı. Aynı adrese diğer tüm kargo şirketleri sorunsuz şekilde ürün getirir...
9 Ağustos Cumartesi günü DHL tarafından telefonla aranarak kargomun güvenlik kulübesine bırakıldığı bilgisi verildi. Ancak güvenliğe gittiğimde kargomun bırakılmadığını gördüm. Hemen ilgili şubeyi aradım, kurye geldi ve kargomu bırakmadığını, nerede olduğuna dair bir bilgisinin olmadığını söyledi. K...
Yorumlar