to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Gönderi Paketimi Kaybetti
Erkek arkadaşım tarafından bana gönderilen ve DHL Kargo ile teslim edilmesi gereken paketim kayboldu. Takip numarası 575973334423 olan gönderi 12.01.2026 tarihinde kargoya verildi ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Sistemde Elazığ Hazar şubesi görünüyor olmasına rağmen kargomun Hazar şubesine hiç ulaşmadığı, orada da bulunmadığı bilgisi verildi.
Gönderinin içeriğini tam olarak bilmiyor olsam da, sonuçta bana gönderilen kişisel bir hediye ve DHL’in sorumluluğunda olan bu paketin kaybolması beni çok mağdur etti. Kargonun akıbetiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve detaylı bir inceleme sonucu paketin izinin sürülerek nerede kaybolduğunun tespit edilmesini ve bulunarak en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Paketimin nerede olduğunun netleştirilmesini, gerekli tüm araştırmanın titizlikle yapılarak sürecin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Büşra Naz Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Gönderi Paketimi Kaybetti konulu ve 34904178 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
