to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslim Edilemeyen Kargo Ve Şubeden Alım Zorunluluğu
Bir siteden alışveriş yaptım kargo firması DHL ne yazık ki. Kargom dağıtımda diye mesaj geldi akşama kadar Kargo gelmediği için siteye baktım ev adresime gittiğini fark ettim hemen İzmir Üçyol şubesini aradım ve durumu anlattım benim kuryeye ulaşamayacağımı gerekirse kendilerinin iletebileceklerini söylediler. Durumu anlatınca kurye eve gelince sizi arar şu numaradan siz kime teslim edeceğini söylersiniz dediler. Az önce mesaj geldi evde olmadığınız için gönderiyi teslim edemedik? Üçyol şubeden alabilirsiniz diye. Ben çalışıyorum nasıl alacağım? Hani aranacaktım? Ve içindeki ilaç bozulursa ücreti tarafıma ödenecek mi?
Sayın Şansel Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslim Edilemeyen Kargo Ve Şubeden Alım Zorunluluğu konulu ve 35908495 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayet etmeme gerek kalmasaydı keşke. Ama neyse k şikayet sonrasında hemen bana ulaşıp işi çözümleyene kadar arka arkaya arayıp yardımcı oldular. İşlenen temsilci hem nazik hem de çözüm yolu öneren bir hanımefendi idi. Keza Üçyol şubesinde görüştüğüm hanımefendi de öyle.
