to read complaints and reviews, or file yours.DHL Tazmin Başvurusu: Web Sitesi Hatası Ve Çözülmeyen Mağduriyet
DHL üzerinden aldığımız kargo için hasar tazmin başvurusu yapmak istiyoruz ancak web sitesinden başvuru oluşturmak mümkün olmuyor. Tam beş gündür farklı zamanlarda, hem bilgisayardan hem de telefondan defalarca denememize rağmen, başvuru formunu doldurup tamamla butonuna bastığımızda sistem bizi başa döndürüyor ve tüm bilgiler siliniyor. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almıyoruz.
Bu süreçte DHL müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik ancak onlar da bizi tekrar web sitesine yönlendirdiler ve sorunumuz çözülmedi. Tazmin başvurusu yapmak istediğimiz gönderide 12 adet koku yedek şişesi bulunmakta ve hepsi dökülmüş yaklaşık değeri 2500 TL’dir.
Tazmin işlemlerinin manuel olarak başlatılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Alıcı m**** s***** iletişime geçilmesini istediğimiz numarada +90 (532*********94
Sayın Şeyma V, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Tazmin Başvurusu: Web Sitesi Hatası Ve Çözülmeyen Mağduriyet konulu ve 33375024 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
