to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ecommerce ile 295446078694 takip numaralı gönderim 20 Ocak’ta dağıtıma çıktı ancak o gün teslim alamadım. Ardından kargom Sorgun şubesine yönlendirildi ve yaklaşık 5 gündür şubede bekletiliyor, ne yeniden dağıtıma çıkarılıyor ne de iadeye gönderiliyor.
Hem Sorgun şubesiyle hem de DHL ecommerce müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılacağını söyledi ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Şubeyi aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Gönderinin içinde yaklaşık 350 TL değerinde bir kitap bulunuyor ve bu kitabın benim için aciliyeti var. Günlerdir keyfi şekilde bekletildiğini düşünüyorum ve mağdur ediliyorum. Öncelikli talebim, kargomun derhal yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesi yönünde.
Yaşadığım bu aksaklığın acilen giderilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde konuyu BTK ve CİMER üzerinden de ilgili makamlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
DHL e-Commerce Türkiye üzerinden 5340******84 takip numaralı kargomun teslim tarihi sistemde açıkça bugün olarak görünmesine rağmen, kargom yanlış şub...
DHL Ecommerce ile ilgili olarak, kargom için sistemde “adres eksik/hatalı” bahanesiyle teslim edilmeden geri çevrilmiş gibi işlem yapılmıştır. Oysa adresim net, açık ve daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım bir adrestir. Adresimin eksik ya da hatalı olduğu iddiası gerçeği yansıtmamaktadır. ...
DHL e-commerce ile gönderilen 280786777854 takip numaralı kargom, Gaziantep Şehitkamil adresime hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünmektedir. 05.12.2025 tarihinden beri gönderim sistemde teslim edilmiş gibi duruyor, ancak bana ulaşmadı. Kargonun içinde BKM Kita...
DHL eCommerce ile gönderilen yurt içi kargom, 20 Kasım Perşembe 2025 tarihinde kargoya verildi ve en geç 21 Kasım Cuma günü teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 396705440107. Sistem üzerinde hareket görünmesine rağmen paketim bana teslim edilmedi. 'Sizi adresinizde b...
DHL ecommerce kargo ile gönderilen 210112025952 takip numaralı gönderim İzmir Çiğli şubede bekliyor göründüğü için şubeye gidip almak istedim. Çalışanlar şubeyi aradılar ve gönderimi bulamadılar. Daha sonra dağıtıcı birini aradılar, görüştüler ve bana dönüp bu dağıtıcıya zimmetlemeden vermiş oldukla...
Yorumlar