to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesi Yüzünden İade Sürecimde Mağduriyet Yaşadım
14 Ekim tarihinde satın aldığım motosiklet brandasının iadesi için DHL Kocaeli İzmit Kuruçeşme şubesine başvurdum. Kargo görevlisi, iade kodumu ve telefonumu aldıktan sonra “gerisini biz halledeceğiz” diyerek ürünü teslim aldı. Ancak ürün, kargo poşetine konulmadan sadece üzerine kağıt yapıştırılarak gönderilmiş. Bu nedenle Motomax firması, paketin uygun şekilde gönderilmediğini belirterek iademi kabul etmedi ve sorumluluk almadı.
Kargo takip numaram: 5434******15
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve DHL’in bu konuda sorumluluk alarak gerekeni yapmasını talep ediyorum.
Sayın Murat B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesi Yüzünden İade Sürecimde Mağduriyet Yaşadım konulu ve 33965485 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
