to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şube Çalışma Saatleri Bilgisi Yanlış: Mağduriyet Yaşadım
Şikayet:
DHL Kargo'nun resmi internet sitesi ve çeşitli harici kaynaklardan kontrol ettiğimde, Cinnah - Ankara şubesinin hafta içi 18:00’e kadar açık olduğu bilgisi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek dün akşam, mesai çıkışı yoğun trafiğe rağmen kargomu yetiştirmek üzere büyük bir çaba sarf ettim. Ancak şubeye vardığımda kapıda 17:30’da kapanıyor. İbaresiyle karşılaştım.
Yaşadığım panik ve stres gerçekten haddini aştı. Kargomu da zamanında teslim edemedim. İnternette yer alan bilgilerin güncel olmaması yüzünden büyük bir mağduriyet yaşadım. Bu konuda herhangi bir denetim yapılmıyor mu? Güncel olmayan bilgiler yüzünden insanlar hem zaman hem enerji kaybediyor.
DHL gibi kurumsal bir firmanın bu kadar temel bir konuda tutarsızlık yaşatması gerçekten üzücü. Gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Özge Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şube Çalışma Saatleri Bilgisi Yanlış: Mağduriyet Yaşadım konulu ve 33203714 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
