to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir DHL paşaalanı Kurtdereli şubesi 14.48 de kargo iadesi götürüyorum bugün kapandığını sisteme giremeyeceklerini kağıt yazıp bırakırsak pazartesi yapacaklarını söylüyorlar ancak geçmişte de yine aynı yerde aynı arkadaşlar çalışırken (o zaman ismi MNG) ydi sanırsam aynı şekilde bıraktım kağıt ...
DHL internet sitesinde CMT kapanış saatlerini 15.30 yazdığı halde 14.15'de gittiğimde kapalıyız alamayız diyerek geri gönderdiler. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansız. Tüketiciyi elinde kolilerle mağdur etmek hangi hizmet anlayışına uygundur ki? Siteden kontrol etmek bile bu kadar zor mu?
14 Ağustos'ta verdiğim sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Bugün cumartesi olduğu için dağıtıma çıkmadıklarını söylediler. Cumartesiyle ne ilgisi var, anlama...
Şikayet: DHL Kargo'nun resmi internet sitesi ve çeşitli harici kaynaklardan kontrol ettiğimde, Cinnah - Ankara şubesinin hafta içi 18:00’e kadar açık olduğu bilgisi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek dün akşam, mesai çıkışı yoğun trafiğe rağmen kargomu yetiştirmek üzere büyük bir çaba sarf ettim. An...
"İlgilendiğiniz için çok teşekkürler 💕"
Müsait olamadığım için telefonu açamadım saat 19.06 da kargo mu teslim etmeye getirilir kardeşim? İnsanlar çalışıyor. Müsait olamıyor madem kargoyu ge...
"Her şey için teşekkür ederim"
"Bilgilendirme için teşekkürler umarım müşteri memnuniyeti için söylenilen şeyleri dikkate alırlar ve kendilerini geliştirmeye devam ederler"
MNG Kargo ile gelecek olan kargom sabah 9'da dağıtıma çıktı fakat saat akşamüstü 5 'e kadar gelmedi. Sabah 9 dan 5 e kadar bir ton işim olmasına rağme...
"Her Müşteri Temsilcisi bu kadar özenli davranmaz. Benimle iletişime geçen (ve ne yazık ki şu an ismini hatırlayamadığım) hanımefendi, süreci gerçek bir profesyonellik içinde çözüme kavuşturdu. Teşekkürler..."
"Teşekkürler"
17 Aralık 2024'de almış olduğum ürün, gönderici MNG Kargo ile tarafıma yollanmıştır. MNG Kargo dağıtıcısı, kargomu bugün iş yeri adresime getirmesi ge...
Kargo çalışanlarının eğitimsiz ve saygısız davranışlarından bıktık. Lütfen kargo firmaları daha eğitimli ve saygılı çalışanlar istihdam etsin. 3 hafta önce saat 22:30 gibi zilim çaldı. Çocukları uyutuyordum. 1 kere bastı, 2 kere bastı, 3 kere bastı. En sonunda gidip kapıyı açtım. Kargo görevlisi old...
"İlgilendiler ve sorun çözüldü..."
MNG Kargo mesai yapabilir... Pazar veya onların mesai kararı aldığı saatte evde olun... 10 Kasım Pazar günü mesai yapıp kargo yapıyorsunuz. Evde yokum...
Evde olmama rağmen ürününüz adrese teslim edilemedi diye mesaj geldi. Hiçbir şekilde geldikleri zaman aranmadım. İletisim bilgileri boşuna mu giriliyor. Müşteri hizmetlerini mesai saatleri içinde aramama rağmen cevap verilmedi. Samsun minihub MNG Kargo şubesinden iletişim sağlayamadım.
Terazidere MNG şubesine saat 14:15'te, bir saatlik yoldan gelip kargo iadesi teslim etmeye gittiğimde, oturan ve yüzümüze bakmayan bayan diyeceğim mecburen şahıs, 'sistem kapalı, bu saate kapalıyız' diyerek bizi geçiştirdi. Kapıda görevliye soruyorum, kapanış başka saat söylüyor. İçerideki aman iş ç...
"Teşekkürler"
Merhaba, 01.08.2024 saat 16.46'da Mardin Kızıltepe MNG Kargo şubesinden kargo gönderimi yapamadım. Mesai bitimine süre olmasına rağmen görevli arkadaş...
MNG Kargo Kayseri Sinan Şubesi tam bir facia. Dün (26.04.2024) kargo iadesi yapmak için şubeye gittim. Google My Business'ta çalışma saatleri hafta içi 18:30 olarak yazıyor. Ben saat 18:00'den önce oradaydım ancak kargomu almadılar. Dükkanın kapıları açık olmasına rağmen içeride kimse yoktu ve dükkâ...
"Özellikle müşteri temsilcisine teşekkür ederim ilgisi için"
5481*****570 numaralı kargom konusunda daha önce de problem yaşamıştım. Bir MNG Kargo veya Kargom şirketine ait bir paketim vardı. Günlerce takip etme...
862597318128 takip numaralı bir kargom var. İş yeri adresi verdim, akşam 6'ya kadar mesai saatleri içinde getirilmesi için. Bugün kargom sabahın erken...
Dün akşama kadar evde kargo bekledim dağıtımda görünüyordu. Akşam yönetmenlik yaptığım için çekimlerim vardı. Mesai saatleri doldu diye 19.00 da çekim için stüdyoya geçiyordum. 19.30 da MNG Kargo'dan mesaj geldi. Kargonuz iletilemedi diye 3 gün içinde şubeden teslim alınız diyordu. Bugün sabah kargo...
Cumartesi günü 14.00'te kapanacak olan Şirinyer şubesine aracımla hızlı bir şekilde yetişmek için yola çıktım. 13.15'te şubeye geldiğimde iade ürünümü teslim etmek istedim. 13.00'a kadar iade ürünleri alabiliyoruz denildi, şube 14.00'te kapanıyor. Neden almıyorsunuz dediğimde anlaşmalı kargolarımızı...
Saat 17:08 de MNG Kargo Derince şubesi ne kargo teslim etmek için gittim. Kargo mu teslim almadılar. Saat 17:00 dan sonra kargo alınmadığı belirttiler...
"Ahmet beye ilgisi takibi çözüm odaklı olmasından dolayı teşekkür ediyorum"
Cuma günü kargom şubeye geliyor ve evimin karşısında olan Çayırova özgürlük şubesinden ürünümü almaya gidiyorum ürünümü yaklaşık yarım saat arayıp bul...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
