DHL Palmiye Şubesi Yanıltıcı Evde Yok Kayıtlarıyla Teslimat Yapmıyor

Antalya Palmiye şubesine bağlı DHL kargo ile ne zaman bir siparişim olsa, her defasında gidip kargomu şubeden almak zorunda kalıyorum. Hiçbir şekilde eve gelmiyorlar, adrese teslimat yapılmıyor.

Ben çalışmıyorum ve gün içinde sürekli evdeyim. Buna rağmen sistemde ve telefonda “kurye gelmiş, evde yokmuşsunuz, telefona cevap vermemişsiniz” deniliyor. Oysa her seferinde evdeyim ve telefonum da yanımda oluyor, herhangi bir arama ya da kapıya gelen kimse olmuyor.

Az önce de yine aynı durum yaşandı, şubeyi aradığımda önce telefonu açmadılar, daha sonra ulaştığımda sadece “size ulaşamamış” gibi genel bir ifade söylüyorlar, net bir açıklama ya da çözüm sunmuyorlar. Bu durum yaklaşık son 6–7 kargomda aynı şekilde tekrar ediyor ve artık mağduriyet yaşamaktan çok yoruldum.

Kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini, evde olmama rağmen “evde yok” şeklinde yanlış ve gerçeği yansıtmayan kayıtların son bulmasını ve Antalya Palmiye şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.