Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye DHL Mazıdağı'na Teslimatı Durdurdu, Mağduriyet Yaşıyorum

Sümeyye · 2025-12-02T20:44:36+03:00

18.11.2025 tarihinde DHL ile tarafıma bir kargo gönderildi ve iki gün üst üste teslimat yapılacağına dair SMS almama rağmen kargom adresime getirilmedi. Normalde Mardin Mazıdağı Kayalar Mahallesi Altan Caddesi'ndeki adresime teslim edilmesi gereken kargo için, 24.11.2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı'na yakın bir noktadaki DHL birimine gitmek zorunda kaldım. DHL’in her zaman Mazıdağı’na gelen kuryesini aradığımda, artık Mazıdağı’na ve Mardin’e kargo getirmeyeceklerini, kargoları bizim gidip almamız gerektiğini söylediler. Bu durum hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ayrıca birçok satıcı DHL ile çalıştığı için, o günden beri ilçeme teslimat yapılmadığından online alışveriş yapmaya çekiniyorum. DHL’in Mardin Mazıdağı ilçesine yeniden düzenli teslimat yapmasını ve bu konuda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Sümeyye B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Mazıdağı'na Teslimatı Durdurdu, Mağduriyet Yaşıyorum konulu ve 34425913 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Sümeyye

DHL müşteri hizmetleri çok iyi ilgilendiler sorunumu hemen çözdüler. Hem Şikayetvar sitesine hem de DHL müşteri hizmetlerine (sibel hanıma:) ) teşekkür ediyorum

Sümeyye

DHL müşteri hizmetleri çok iyi ilgilendiler sorunumu hemen çözdüler. Hem Şikayetvar sitesine hem de DHL müşteri hizmetlerine (Sibel Hanıma:) ) teşekkür ediyorum