to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargosunun Dağıtıma Çıktığı Bildirimi Sonrası Teslim Edilmemesi
DHL ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Tarsus adresime teslim edilmesi gereken bir gönderim için bugün sabah “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım ancak gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom hala elime ulaşmadı.
Kargo gün içinde dağıtıma çıkmış olmasına rağmen teslim edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
DHL ile tarafıma gönderilen bir ürünün kargosu bugün teslim edilmesi gerekirken Tarsus adresime hâlâ ulaşmadı. Takip numaram olmasına rağmen sistemden kontrol ettiğimde de herhangi bir teslimat yapılmadığını görüyorum. Kargo içerisinde beklediğim bir ürün bulunuyor ve teslimatın gecikmesi nedeniyle mağdur oluyorum. DHL’den gönderimin bir an önce işleme alınarak acil şekilde Tarsus’taki adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net biçimde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Semiha Şener A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargosunun Dağıtıma Çıktığı Bildirimi Sonrası Teslim Edilmemesi konulu ve 35597461 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler emine hanım
