to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’nun Teslim Etmemesi Ve Müşteriyi Bilgilendirmemesi
DHL Kargo’nun Denizli’deki hizmetinden son derece şikayetçiyim. Online alışverişle verdiğim bir siparişimin kargosu 3 Haziran’dan beri teslim edilmedi. Kargo takip numaramı verip defalarca aramama rağmen ne teslimat yapıldı ne de bir kez olsun arandım, gönderi doğrudan şubeye geri götürülmüş.
Şubeyi aradığımda, teslimat öncesi arama yapma gibi bir zorunlulukları olmadığını söyleyip ertesi gün geleceğini ifade ettiler. Bekledim, yine kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ise bu kez kargomu şubeye gidip almam gerektiğini söyleyip işin içinden çıktılar. Şu an hâlâ kargoma ulaşamıyorum ve tek bir bilgilendirme bile yapılmadı.
Sayın İrem Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’nun Teslim Etmemesi Ve Müşteriyi Bilgilendirmemesi konulu ve 36183993 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanım çok yardımcı oldu onun sayesinde kargoma rahatlıkla ulaşabildim
