to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’nun Adres Hatalı İddiası Teslimatı Engelledi
BKM Kitap üzerinden verdiğim 29856116 numaralı siparişimin DHL Kargo ile gönderimi, yıllardır sorunsuz şekilde teslimat aldığım aynı adresi kullanmama rağmen “adres bilginiz eksik ya da hatalı” denilerek 6 Nisan 2026 tarihinde teslim edilmedi. Takip numarası 5351******17 olan kargom için “Gönderinizi adres bilginizin eksik ya da hatalı olmasından dolayı teslim edemedik” şeklinde SMS aldım.
Oysa aynı adres üzerinden daha önce defalarca kez farklı firmalardan ve kargo şirketlerinden sorunsuz teslimat aldım. Adresimde herhangi bir değişiklik ya da hata yok; buna rağmen gönderimin teslim edilmemesi ve adresin yanlış gösterilerek sorumluluğun bana yüklenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.
Kahramanmaraş‑Afşin bölgesine bakan DHL Kargo biriminin bu konuyu inceleyip, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve kargomun en kısa sürede mevcut doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’nun Adres Hatalı İddiası Teslimatı Engelledi konulu ve 35668249 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanıma teşekkür ederim
