to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’nun Açılmış Ve Hasarlı Paketi Şikayeti
DHL Kargo ile gelen son gönderimde paketimin durumundan ve yaşadığım güvensizlikten dolayı şikayetçiyim. 25 Şubat tarihinde teslim aldığım kek kalıbı ürünüm DemirDöküm olduğu için zarar görmemiş olsa da kargo kutusu resmen çökmüş, darbe almış ve mahvolmuş bir halde elime ulaştı.
Kutu o kadar kötü durumdaydı ki, ayrıca ürünümün bulunduğu kutunun benden önce açılmış olduğu çok net bir şekilde belliydi. Paketin içeriğine benden önce bakılmış olduğunu görmek hem rahatsız edici hem de güven kırıcı bir durumdur.
DHL’den, kargomun içeriğine neden bakıldığı ve kutunun neden bu derece hasarlı bir şekilde tarafıma teslim edildiği konusunda açık ve net bir açıklama bekliyorum. Bundan sonraki süreçte de benzer durumların yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Aysenur Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’nun Açılmış Ve Hasarlı Paketi Şikayeti konulu ve 35291294 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
