Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Paketleme
DHL Kargo’nun Açılmış Ve Hasarlı Paketi Şikayeti

ID:35291294

DHL Kargo’nun Açılmış Ve Hasarlı Paketi Şikayeti

Aysenur

DHL eCommerce Türkiye

25 Şubat 17:42

148

DHL Kargo ile gelen son gönderimde paketimin durumundan ve yaşadığım güvensizlikten dolayı şikayetçiyim. 25 Şubat tarihinde teslim aldığım kek kalıbı ürünüm DemirDöküm olduğu için zarar görmemiş olsa da kargo kutusu resmen çökmüş, darbe almış ve mahvolmuş bir halde elime ulaştı.

Kutu o kadar kötü durumdaydı ki, ayrıca ürünümün bulunduğu kutunun benden önce açılmış olduğu çok net bir şekilde belliydi. Paketin içeriğine benden önce bakılmış olduğunu görmek hem rahatsız edici hem de güven kırıcı bir durumdur.

DHL’den, kargomun içeriğine neden bakıldığı ve kutunun neden bu derece hasarlı bir şekilde tarafıma teslim edildiği konusunda açık ve net bir açıklama bekliyorum. Bundan sonraki süreçte de benzer durumların yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

25 Şubat 17:44 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Aysenur Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’nun Açılmış Ve Hasarlı Paketi Şikayeti konulu ve 35291294 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Commerce Kargom Açılmış Ve Yırtık Ambalajla Teslim Edildi

Sena

DHL eCommerce Türkiye

21 Şubat 12:43

232

"Ahmet beye ilgisi için teşekkürler"

DHL Commerce Kargom Açılmış Ve Yırtık Ambalajla Teslim Edildi

DHL Ecommerce Türkiye Teslim Aldığım Kargonun Paketi Yırtık Haldeydi

Merve

DHL eCommerce Türkiye

24 Aralık 2025 21:00

152

Balıkesir’de DHL Kargo ile gelen gönderimde ciddi bir güven sorunu yaşadım. Bugün teslim aldığım kargonun paketi yırtık haldeydi ve açıkça daha önce açılmış gibi duruyordu. Ürünümün başkaları tarafından açılıp incelenmiş olabileceğini düşünmek beni rahatsız etti. Kargonun gizliliğine ve güvenliğine...

DHL Ecommerce Türkiye Teslim Aldığım Kargonun Paketi Yırtık Haldeydi

DHL Ecommerce Türkiye Hem Beni Mağdur Etti Hem de Ciddi Bir Güven Kaybına Neden Oldu

Sıla

DHL eCommerce Türkiye

27 Aralık 2025 13:01

245

Bugün 13.00’dan sonra DHL Kargo ile tarafıma ulaşan hediye bir gönderide ciddi bir sorun yaşadım. Kapaklı / Tekirdağ adresine teslim edilen kargonun kutusu üst kısmından yırtılmış ve sonradan kapatılmış şekildeydi. Kutunun üzerinde ağırlık 2 kg olarak yazmasına rağmen, koli neredeyse içi boş gibiydi...

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Paketi Açık Ve Yırtılmış Şekilde Teslim Edildi

Tuğçe

DHL eCommerce Türkiye

20 Şubat 01:56

136

"Müşteri temsilcisinin ilgili için teşekkür ediyorum"

Kargo Paketi Açık Ve Yırtılmış Şekilde Teslim Edildi

Melek sonuçtan hiç memnun değil

DHL’nin İhmalkar Teslimatı Kırılabilir Nişan Eşyalarını Mahvetti

Melek

DHL eCommerce Türkiye

11 Şubat 00:31

262

Nişan tarihime yalnızca 3 gün kala, şehir dışından gelen ve nişanımda kullanılacak özel ve kırılabilir objeleri içeren gönderim, DHL Kargo tarafından son derece sorumsuz bir şekilde teslim edilmiştir. Evde olmadığım için kargo görevlileri beni aradığında, zile basılarak babama teslim edilmesini öze...