to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargonun 9 Saat Boyunca Hareket Etmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
DHL Commerce kargo ile 5876***5**76 takip numaralı gönderim, 18 Eylül 2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen tüm gün boyunca dağıtıma çıkmadı ve hâlâ “yolda” görünüyor. Kargonun takip ekranında İzmir Bornova’da olduğu bilgisi yer alıyor; bulunduğum yere yaklaşık bir saatlik mesafede olmasına rağmen 9 saat geçmesine karşın herhangi bir hareket veya bilgilendirme sağlanmadı.
Gönderimin bana acil olarak lazım olmasına rağmen ne SMS, ne arama, ne de açıklayıcı bir bilgilendirme almadım. Teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Yusuf Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargonun 9 Saat Boyunca Hareket Etmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 37089154 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi çok yardımcı olmaya çalıştı fakat sorunumu kendim hallettim çalışan hanımefendiye teşekkür ediyorum
Sorun giderildi müşteri temsilcisi emine hanıma teşekkürlerimle...
