Kargo Evrakım Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Şube Çözüm Sunmuyor


DHL ile taşınan 830530247902 numaralı gönderimin çıkışı İstanbul’dan yapılmış olup, varış adresi Van olmasına rağmen günlerdir sistemde aynı lokasyonda görünmekte ve hiçbir hareketlilik olmamaktadır. 04.12.2025 tarihinden bu yana kargo durumunda herhangi bir güncelleme olmaması sebebiyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum.
Gönderi içinde elektronik bir cihaz bulunmaktadır ve bu ürünün gerek maddi değeri gerekse ihtiyacım nedeniyle bir an önce elime ulaşması benim için önemlidir. Süreçle ilgili olarak DHL tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, sadece müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede gönderinin 'yolda' olduğu söylenmiştir; ancak bu bilgi, sistemde günlerdir hiçbir hareket görünmemesi nedeniyle tatmin edici değildir.
830530247902 numaralı gönderimin mevcut durumu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve kargomun en kısa sürede, daha fazla gecikmeye yol açmadan adresime ulaştırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.


18 Ağustos’ta kayınpederim tarafından adıma DHL Kargo ile gönderilen, takip numarası 405588644158 olan kargomun 19 Ağustos’ta teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak belirtilen tarihte ne bir dağıtım mesajı aldım ne de herhangi bir arama oldu. Kayınpederim kargo durumunu sorduğunda, kargonun yold...

08.04.2025 tarihinde MNG Kargo'ya İstanbul'dan Artvin'e ulaştırılması için soğuk zincir kargo teslim ettim. 09.04.2025 tarihinde telefonuma bir iptal bilgilendirme SMS'i geldi. Büyükşehir MNG Kargo şubesini aradım ve herhangi bir aksilik olup olmadığını sordum. Tarafıma iletilen 919338505869 kargo t...


Yorumlar