to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargoda Dağıtıma Çıkmadan Tekrarlanan İade Sorunu
DHL Kargo ile artık sürekli aynı sorunu yaşıyorum. İzmir’den Suşehri’ne gelen kargom daha dağıtıma bile çıkmadan direk iade ediliyor. Takip ekranına baktığımda gönderimin iade sürecine girdiğini görüyorum, ancak bununla ilgili bana bilgi veren, açıklama yapan ya da çözüm sunan kimse yok.
Bulunduğum bölgedeki DHL hizmeti nedeniyle kargolarımın defalarca bu şekilde dağıtıma çıkmadan iade edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Müşteri hizmetlerine ya da şubeye ulaşmak neredeyse imkansız, iletişim adeta sıfır durumda.
Kargolarımın neden dağıtıma çıkmadan sürekli iade edildiğinin araştırılmasını, bölgemdeki dağıtım sürecinin düzeltilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin bir an önce son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Hakkı T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargoda Dağıtıma Çıkmadan Tekrarlanan İade Sorunu konulu ve 37205057 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
