to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Transfer Merkezinde Takılan Kargo İçin Acil Teslim İsteği
Karaca’dan pazar günü vermiş olduğum siparişim pazartesi günü DHL Kargo’ya teslim edildi. Bugün ise neredeyse cuma olmasına rağmen kargom hâlâ “transfer merkezinde” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
DHL müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğunu söylediler, bunun dışında ne net bir bilgi ne de çözüm sunmadılar. Günlerdir aynı durumda bekleyen bir kargo için bu açıklamayı yetersiz buluyorum.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir gerekçe olmadan transfer merkezinde tutulmasına son verilerek acilen adresime teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Yağmır kara, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Transfer Merkezinde Takılan Kargo İçin Acil Teslim İsteği konulu ve 35808552 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Yani ancak şikayet edilince mi işinizi hızlı yapmanız gerektiğini anlıyorsunuz bir daha kargonuzu asla tercih etmeyeceğim
