to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Takip Bilgisi Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Bugün bir eczaneden bana DHL Kargo ile gönderilen bir kargom için bilgi almak istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Elimde takip numaram olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve kargomun durumunu öğrenmek istedim.
Görüşme sırasında iletişim kanalları ve kargomla ilgili net bir bilgi verilmedi, “bilmiyorum” denilerek geçiştirildim ve baştan savılıyor hissine kapıldım. Ne kargonun nerede olduğunu ne de takip numaramı öğrenebildim.
DHL’den, adıma kayıtlı gönderiyi bularak kargo takip numaramı paylaşmalarını ve kargomun nerede olduğuna dair net bilgi vermelerini istiyorum. Müşteri hizmetlerinin de bu tür durumlarda daha yardımcı ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum.
Sayın Senai T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Takip Bilgisi Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı konulu ve 35277476 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Beni acil arayın Ankara Etlik şubeniz beni arayıp tehdit ediyor
Böyle rezillik görmedim savcılığı sizi şikayet edeceğim
DHL paramın üstüne çöktü
