to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
DHL ile başımdan geçen kargo gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 255140816758 takip numaralı kargom 05.09.2026 tarihinde varış transfer merkezine ulaştı. Ancak bugün 08.09.2026 olmasına rağmen hâlâ Ömerli teslimat şubesine sevk edilmedi ve sistemde güncelleme yapılmadı.
Bir kargonun varış transfer merkezinde 3 gün boyunca hiçbir ileri işlem yapılmadan bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kargonun zamanında ulaşmayacağını düşündüğüm için de mecburen iade talebi oluşturdum.
DHL’den, bu tür gereksiz bekletmelerin gerekçesinin açıklanmasını, kargomun neden günlerce transfer merkezinde tutulduğunun araştırılmasını ve süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Mehmet Ü, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet konulu ve 37011851 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
