DHL Kargo Evde Olmadı İddiası İle Paketi Şubeye Bıraktı

DHL Kargo ile yaşadığım bu süreçte büyük bir mağduriyet içindeyim. Kargom bugün dağıtıma çıktı olarak görünüyordu, yaklaşık iki saat sonra ise “evde bulunmadığınız için teslimat yapılamadı” şeklinde mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim, ne kapım çalındı ne de telefonum arandı.

Buna rağmen kargom Gaziantep Mozaik DHL şubesine bırakılmış ve bu şube bana oldukça uzak. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yarın için talep oluşturmam gerektiği, o zaman teslim edilebileceği söylendi. Ancak yarın evde olmayacağım ve açıkçası bugün yaşanan bu sorumsuzluktan sonra aynı gerekçe ile yine “evde yoktunuz” denmesinden endişe ediyorum.

Tüm gün evde olduğum halde böyle bir bahane ile kargonun şubeye bırakılması hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet oluşturuyor. 620906264705 takip numaralı kargomun bugün acilen adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde devam ederse bu kargo firmasıyla çalışan yerlerden de bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.