DHL Kargo Beypazarı Şubesindeki Kurye Ürünü Teslim Etmedi Ve İade Süreci Çözülmedi

Aydan

DHL eCommerce Türkiye

19 Nisan 20:27

DHL Kargo’nun Beypazarı şubesine bağlı kurye görevlisi 17 Nisan Cuma günü evime kargo getirdiğinde, ben de evde hazır beklettiğim yaklaşık 5000 TL bedelli ürünü iade olarak kendisine vermek istedim ancak ürünü teslim almadı. Bu nedenle ürünü iade edemedim ve şu an elimde kaldı. Takip/Sipariş numaram 11099957181’dir.

Olayın hemen ardından telefonu aramama rağmen daha sonra kurye veya şubeye bir daha ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İade sürecimi kendi çabamla tamamlayamıyorum ve zaman kaybı yaşıyorum.

DHL Kargo’dan, bu yaşanan aksaklığın giderilmesi için siparişime ilişkin tekrar iade kodu oluşturulmasını ve ürünümü sorunsuz bir şekilde iade edebilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

19 Nisan 20:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Aydan S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Beypazarı Şubesindeki Kurye Ürünü Teslim Etmedi Ve İade Süreci Çözülmedi konulu ve 35774403 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mihi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslimatında Adrese Uğramadan 'Ulaşılamadı' Bildirimi Ve Mağduriyet

Mihi

DHL eCommerce Türkiye

15 Aralık 2025 12:20

271

"Teşekkürler"

Müge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye İade Kodu Sistemde Görünmüyor, Süre Dolmak Üzere Acil Çözüm Bekliyorum

Müge

DHL eCommerce Türkiye

24 Aralık 2025 10:48

220

"Çok Teşekkürler Emine hanım tüm nezâketiniz ve ilgilendiğiniz için"

DHL Kargo Evde Olmamıza Rağmen Teslim Etmiyor Ve Telefonla İletişim Kurulamıyor

Yonca

DHL eCommerce Türkiye

25 Mart 08:12

236

DHL Kargo ile yaptığım 10330208870 numaralı gönderimin teslimatında sürekli sorun yaşıyorum. 23 Mart saat 13.00 civarında evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi; ne kapı zilim çalındı ne de kapıya ya da komşuya bırakıldı. Diğer kargo şirketleri, ben evde olmasam bile kapıya veya komşuya bırakma g...

DHL Ecommerce Türkiye Adresten İade Alımına Gelinmeme

Erdoğan

DHL eCommerce Türkiye

13 Ocak 00:55

182

DHL firmasıyla yaşadığım adresten ürün alma sürecindeki sorumsuzluğu paylaşmak istiyorum. 8 Ocak tarihinde iade edeceğim bir ürün için adresten teslim alma talebi oluşturdum. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen hiçbir kurye gelmedi, ürünüm adresten alınmadı. Herhangi bir takip numarası veya ...

Arzu sonuçtan çok memnun

Çözüldü