to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Asansörsüz Dairelere Teslimat Yapmadığı İçin Şikayet
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat şeklinden dolayı şikayetçiyim. Gaziantep Şahinbey’de bulunan 2. Kattaki daireme teslim edilmesi gereken kargo, bina girişine bırakılmak istendi ve “asansör olmayan dairelere teslimat yapılmıyor, kendiniz inip almak zorundasınız” şeklinde bir yaklaşım ile karşılaştım.
Kargo için ayrıca ücret ödenmesine rağmen evlere teslim hizmeti verilmeyip, sadece giriş kata kadar getirilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle DHL Kargo ile çalışan firmalardan alışveriş yapmamaya başladık, aynı şekilde PTT Kargo tercih edilen satıcılardan da ürün almıyoruz.
DHL Kargo’nun teslimat politikasını gözden geçirip, kat farkı bahane edilmeden dairelere teslimat yapılmasını ve bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Volkan C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Asansörsüz Dairelere Teslimat Yapmadığı İçin Şikayet konulu ve 36841549 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
