to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Anlaşmalı Numaralı Kargomun Firma Adresinden Alınmaması Ve Yardımcı Olunamaması
DHL Kargo ile anlaşmalı kargo numaram olmasına rağmen bugün Elazığ’daki Hazar şubesine bağlı firma adresimden kargo alımı konusunda sorun yaşadım. Firma adresimden ürün alınması için kendilerini arayıp anlaşmalı numaramı ve durumu bildirdim, ancak bu şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyerek adresten almaya gelmediler.
Anlaşmalı kargo müşterisi olmama rağmen firma adresimden kargo alımının yapılmaması ve telefonda “yardımcı olamayız” denilerek geçiştirilmem beni hayal kırıklığına uğrattı. DHL’in hem bu tutum için özür dilemesini hem de firma adresime gelerek kargomu yerinden almasını talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Elazığ Hazar şubesinin bu konuda bilgilendirilmesini rica ederim.
Sayın Serap Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Anlaşmalı Numaralı Kargomun Firma Adresinden Alınmaması Ve Yardımcı Olunamaması konulu ve 35845131 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunumu yazdım hemen dönüş sağladılar ve çözüme ulaştım teşekkür ederim
