to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Adrese Teslim Etmedi Ve Bilgilendirme Yapmadı
16.03.2026 tarihinde DHL Kargo ile Mersin‑Silifke bölgesine gönderilen ve N*** D**** adına olan 812987770627 takip numaralı kargom adrese teslim edilmedi; üstelik tarafıma hiçbir şekilde telefonla arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Kargo beklerken ne arandım ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı; buna rağmen sanki adres problemliymiş gibi işlem yapılmış.
Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimin eksik olduğu söylendi; ancak adresim kesinlikle eksik değil ve diğer kargolarım aynı adrese sorunsuz şekilde teslim ediliyor. Buna rağmen kargomun şubede bekletilmesi ve adrese teslim edilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
DHL’den kargomun ek bir ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede kayıtlı tam adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmezse CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Elif D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Adrese Teslim Etmedi Ve Bilgilendirme Yapmadı konulu ve 35465621 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çok teşekkür ediyorum
