to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Sistemde “iş Yerine Teslim Edildi” Olarak Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi
DHL Kargo Pendik Yayalar Şubesi üzerinden gönderilen 883347302565 takip numaralı, gönderici e** ş*** ve sipariş numarası ıks-178456-135396-1 olan kargom sistemde “iş yerine teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargonun yanlış soy isimle birine teslim edildiği söylendi. Ancak bulunduğum sanayi bölgesinde böyle bir kişinin olması mümkün değil.
Kargom şu anda kayıp durumda ve şube yetkilileri 1 saat içinde teslim edileceğini belirttiler. Bu süreçte karşı firma kargo ücretini ödedi. Şube personelinin art niyetli davrandığını düşünüyorum ve benzer sorunların başkalarının da başına gelebileceği ihtimalinden endişeliyim. Kargo firmasından ve çalışanlarından şikayetçiyim. Kayıp kargomun bir an önce bulunmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Sistemde “iş Yerine Teslim Edildi” Olarak Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi konulu ve 33553569 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
