to read complaints and reviews, or file yours.DHL İade Alımının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kocaeli İzmit’teki adresimden DHL aracılığıyla adresten iade alımı için yaklaşık 5 gün önce telefonla talep oluşturdum. Tarafıma herhangi bir tarih veya saat aralığı verilmedi, ancak buna rağmen bu süre içinde ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı.
İademin alınmaması sebebiyle iade süremi kaçırmaktan ve bu durumdan maddi olarak zarara uğramaktan endişe ediyorum. Süreçte yaşanan bu ciddiyetsizlik, DHL markasına olan güvenimi olumsuz etkiliyor.
İade kodlarım cpr-203-3014-138263319 ve cpr-203-3014-139407076’dır. İade alımlarımın bir an önce gerçekleştirilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve olası süre aşımı nedeniyle herhangi bir mağduriyet yaşamamam için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Serpil O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL İade Alımının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 36333447 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
