to read complaints and reviews, or file yours.DHL Gecikmesi Anneler Günü Hediyemi Teslim Edemedi
N11 üzerinden Homend mağazasından dikey şarjlı süpürge satın aldım. 4 Mayıs’ta verdiğim bu siparişi özellikle Anneler Günü’ne yetişmesi için erken oluşturdum ve DHL kargo firmasını da hızlı teslimat beklentisiyle özellikle tercih ettim. Ancak ürünüm geç kargoya verildi ve teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum.
435327190886 kargo takip numaralı gönderim, takip ekranında uzun süredir “Karaca Giden Biriminde” olarak görünüyor ve gönderi hareketlerinde hiçbir güncelleme yok. Tahmini teslim tarihi 7 Mayıs Perşembe olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde ilerleme olmaması beni mağdur ediyor.
Anneler Günü için aldığım bu ürünün DHL tarafından acilen teslim edilmesini, kargomun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Şüheda Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Gecikmesi Anneler Günü Hediyemi Teslim Edemedi konulu ve 35928398 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Benimle ilgilenen Emine hanıma çok teşekkür ederim sorunumu çözdü kargom anneler gününe yetişti her şey tam istediğim gibiydi kargo firmasına ve özellikle Emine hanıma çok teşekkür ederim
