to read complaints and reviews, or file yours.DHL Gecikmeli Teslimatı Zaman Planımı Altüst Ediyor
DHL e‑commerce ile yaşadığım son iki gönderide ciddi bir teslimat gecikmesi sorunu yaşıyorum. Kargom için sabah saatlerinde “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geliyor ancak kargo genelde çok geç saatlerde elime ulaşıyor. Özellikle dün ve bugün için, sabah dağıtıma çıkmasına rağmen gün içinde beklediğim zamanda teslim edilmedi.
Kargomun en geç öğleden sonra 14:00–14:30 saatleri arasında teslim edilmesini beklerken, bu saatlerin çok sonrasında gelmesi hem zaman planımı bozuyor hem de mağduriyet yaratıyor. Takip numarası 118881323369 olan gönderim başta olmak üzere, teslimatların dağıtıma çıkış saatine uygun şekilde ve makul bir sürede tarafıma ulaştırılmasını, teslimat süreçlerinizin bu doğrultuda iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilek T., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Gecikmeli Teslimatı Zaman Planımı Altüst Ediyor konulu ve 35156326 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
