Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Express Şikayeti

profile
17 Şubat 12:44
83
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden Emine hanımın problemi gidermek için çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim.”

DHL ile 940773096920 numaralı gönderim hakkında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 13.02.2026 tarihinden beri kargom “yolda” görünüyor ancak ne nerede olduğuna dair net bir bilgi var ne de ne zaman teslim edileceğine ilişkin herhangi bir tarih paylaşılmış durumda.

DHL’nin kullandığı uygulama son derece yetersiz ve kullanışsız. Uygulamaya girdiğimde kargomun hangi aşamada olduğunu, tam olarak nerede bulunduğunu göremiyorum. Kargo takip ekranı net ve anlaşılır bilgi vermiyor, bu yüzden gönderimle ilgili hiçbir somut bilgiye ulaşamıyorum.

DHL’den, kargoların hangi süreçte olduğunu ve nerede bulunduğunu açıkça gösteren, doğru ve güncel bilgi veren bir kargo takip sistemi sunmasını istiyorum. Müşterilerin gönderilerini şeffaf bir şekilde takip edebilmesi için uygulamanın ve takip bilgilerinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.

dhl-express-sikayeti-2.jpg
dhl-express-sikayeti-1.jpg
17 Şubat 12:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ali
Ali
17 Şubat 13:09

Müşteri hizmetlerinden Emine hanımın problemi gidermek için çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Ecommerce Türkiye Ürün Teslim Sorunu

profile
28 Ocak 17:12
120

DHL Kargo Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
25 Kasım 2025 00:13
327
Benzer Şikayet Yaz
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri