DHL eCommerce Türkiye Kargom Teslim Edilmedi!

DHL Kargo 861094211365 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kargomun 31.12.2025 tarihinde teslim edileceği, araçların yolda olduğu DHL Kargo Kuzeykent şubesiyle yaptığım görüşmede tarafıma iletildi. Normalde kargonun teslimat adresi Nasuh Mahallesi Murat Yenigün Caddesi ***, Erdem k*** adına olmasına rağmen, ben özellikle rica ederek Kasaba Mahallesi Atatürk Caddesi Hükümet Sokak’taki iş yerime getirilmesini istedim ve sürekli kargolarımı evime getiren dağıtım görevlisiyle de görüşüp bunu teyit ettim. Kendisi de ertesi gün oraya bırakabileceğini, hiçbir sorun olmayacağını söyledi.

Bugün DHL Kuzeykent şubesine ait araç Cide Kaymakamlığına geldi, ancak gelen kişi farklı bir görevliydi. Durumu kendisine sorduğumda, kargomun araçta olduğunu, diğer arkadaşın kendisine verdiğini söyledi. Buna rağmen araca sadece 2–3 eşya bakıp “seninki yok abi” diyerek kargomu teslim etmeden DHL aracına binip ayrıldı. Herhangi bir tartışma, kötü konuşma ya da saygısızlıkta bulunmadım, hatta yolun uzun ve karlı olduğunu söyleyip kendisine çay ısmarlamayı bile teklif ederek iyi niyetli davrandım.

Bugün yılbaşı olduğu için anneme aldığım hediyeyi teslim edemeyeceğim ve bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Kargomu teslim etmeden, gerekli özeni göstermeden ayrılan bu çalışan hakkında gereğinin yapılmasını ve kargomun en kısa sürede talep ettiğim adrese ulaştırılmasını istiyorum.