to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 günü saat 14.25 sıralarında Amazon.com üzerinden yaptığım bir alışverişe ait DwRJF3JSRRMA kodlu iade gönderimi için DHL Kargo Antalya Merkez Şubesi’ne işlem yaptırmaya gittim. Şubeye girişimden sonra yaklaşık 10 dakika boyunca beklememe rağmen, benden sonra gelen bir müşterinin işlemine başlanıp benim işlemimin hâlâ yapılmaması nedeniyle açıkça sıramın ve bekleme süremin yok sayıldığını ve saygısızlığa uğradığımı hissettim.
İşlemi yapmayan personel bıyıklı, beyaz tenli, orta boylu ve orta yaşlarda bir çalışan olup, herhangi bir tartışma veya sorun oluşturan bir durum olmamasına rağmen bir türlü benim işlemime başlanmadı. Bu nedenle kargomu DHL üzerinden o gün gönderemeden şubeden ayrılmak zorunda kaldım ve zamansal açıdan mağduriyet yaşadım.
Müşteri sırasına ve bekleme süresine bu şekilde özen gösterilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili personelin davranışının incelenmesini, kamera kayıtlarına bakılmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...
2 Kasım 2025 tarihinde DHL Kargo’nun Gaziantep Binevler Şubesi’ne ait 5421******48 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce de benzer problemlerle karşılaştığım bir kurye, şahsi sorunlarımız nedeniyle kargomu bilerek teslim etmedi ve sistemde “dükkanda yok” olarak işaretle...
Yorumlar