to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Siparişimi Kırık Teslim Etti
Trendyol üzerinden Evidea mağazasından vazo siparişi verdim ancak 23 Aralık tarihinde teslim edilen kargodan vazo yerine bardak çıktı. Ürün hatalı gönderildiği için iade etmek istiyorum fakat DHL kargo evden alım yapmadığını belirtiyor.
Bulunduğum bölge kargo şubesine oldukça uzak ve bu nedenle ürünü şubeye götürmem mümkün değil. Trendyol müşteri hizmetlerine ve Evidea’ya durumu iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış gönderilen ürünün iade sürecinin, beni mağdur etmeyecek şekilde çözülmesini ve kargo sürecinin evden alım veya daha erişilebilir bir yöntemle sağlanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 10809511252. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Sayın Gamze İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Siparişimi Kırık Teslim Etti konulu ve 34649653 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çok teşekkür ediyorum Emine Hanıma ilgilendiği için çok ilgiliydi kendisi
