to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Evidea mağazasından vazo siparişi verdim ancak 23 Aralık tarihinde teslim edilen kargodan vazo yerine bardak çıktı. Ürün hatalı gönderildiği için iade etmek istiyorum fakat DHL kargo evden alım yapmadığını belirtiyor.
Bulunduğum bölge kargo şubesine oldukça uzak ve bu nedenle ürünü şubeye götürmem mümkün değil. Trendyol müşteri hizmetlerine ve Evidea’ya durumu iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış gönderilen ürünün iade sürecinin, beni mağdur etmeyecek şekilde çözülmesini ve kargo sürecinin evden alım veya daha erişilebilir bir yöntemle sağlanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 10809511252. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, 25 Eylül tarihinde DHL Ecom ile kargoya verildi. Ancak günler geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Bugün ise, ürünün iade edildiğine dair bir mesaj aldım. Durumu öğrenmek için önce Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da beni kargo firma...
Yorumlar