to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Saygısız Tavır
DHL Kargo’nun Elbistan bölgesinde görev yapan bir çalışanla her kargo tesliminde benzer bir saygı sorunu yaşıyorum. 25.12.2025 günü saat 14.00 sularında yapılan son teslimatta da kargo görevlisi telefonla aradığında ismimle hitap ederken sürekli “senli benli” konuştu ve son derece saygısız bir tavır sergiledi. Hitap şekli olarak “a** Hanım” demesi gerekirken, samimi olduğu bir arkadaşına konuşur gibi, mesafe gözetmeyen bir üslup kullanıyor.
Bu durum ilk defa yaşanmıyor, her teslimatta aynı saygısız ve ciddiyetsiz tavırla karşılaşıyorum ve artık rahatsızlık duyuyorum. Bir kargo çalışanından beklenen, müşterisine karşı saygılı, resmi ve mesafeli bir dil kullanmasıdır. Buna rağmen defalarca aynı tarzda hitap edilmesi profesyonellikten uzak bir yaklaşım.
DHL Kargo’dan, özellikle Elbistan bölgesinde görev yapan ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve çalışanların müşterilere hitap konusunda daha saygılı, kurumsal bir dil kullanmaları için bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Esra K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Saygısız Tavır konulu ve 34662043 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
