Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Paketleme
DHL Ecommerce Türkiye Muhatap Bulamıyorum

ID:34074197

DHL Ecommerce Türkiye Muhatap Bulamıyorum

Ferhunde

DHL eCommerce Türkiye

30 Ekim 2025 08:27

251

24 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım Pro Plan kedi maması, DHL Kargo tarafından teslim edilmedi. Ürün kapıya bırakılmış ve herhangi bir not ya da bilgilendirme yapılmamış. Maalesef mamayı sokak köpekleri parçalamış ve kullanılamaz hale getirmişler. Teslimat sırasında hiçbir fotoğraf ya da teslim notu bırakılmadı.

Bu konuda Trendyol ve DHL Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler fakat şu ana kadar kimse dönüş yapmadı ve muhatap bulamıyorum. Siparişin bedelini kredi kartı ile yaklaşık 1100 TL olarak ödedim. Ürün garanti kapsamında değildi ve ek bir sigorta hizmeti de almadım. Teslimat İstanbul Beykoz, Anadolukavağı adresine yapıldı. Benzer bir problemi ilk kez yaşıyorum.

Ücret iadesi ya da ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

dhl-ecommerce-turkiye-muhatap-bulamiyorum-1.jpg

DHL eCommerce Türkiye

31 Ekim 2025 08:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Ferhunde K., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Muhatap Bulamıyorum konulu ve 34074197 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Ecommerce Türkiye Bana Herhangi Bir Teslimat Yapılmadı ve Kargom Ortada Yok

Tuğçe

DHL eCommerce Türkiye

18 Ekim 2025 17:50

367

14 Ekim tarihinde teslim edildi olarak gözüken DHL kargom, bana ulaşmadı. Kartepe şubesinden gönderilen 206446835257 takip numaralı kargomun, kurye tarafından kod alınmadan kapıya bırakıldığı ve teslim edildiğinin sisteme girildiği söylendi. Kurye de kargoyu kapıya bıraktığını kabul ediyor. Ancak ba...

Şevval sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Komşuma Bırakıldığı İddia Ediliyor Ancak Kimseye Teslim Edilmemiş

Şevval

DHL eCommerce Türkiye

28 Ekim 2025 04:44

518

Trendyol üzerinden 10576547232 numaralı siparişim için 699,99₺ ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ürün, 8 Ekim tarihinde DHL kargo tarafından te...

1 Yorum

Feridebrkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargo Adresime Teslimat Yapmıyor, Komşuma Yapıyor!

Feridebrkan

DHL eCommerce Türkiye

04 Ekim 2025 13:43

818

"Teşekkür ederim"

Mücahid sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Teslimatı Adresime Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mücahid

DHL eCommerce Türkiye

03 Ekim 2025 19:02

441

"Çözüm sağlandı"

Riva sonuçtan hiç memnun değil

MNG Kargo Zarar Tazmin Etmeyip Paramızı Vermiyor!

Riva

DHL eCommerce Türkiye

01 Şubat 2024 14:16

657

10/11/2023 tarihinde Trendyol üzerinden 617874466792 gönderi numaralı satışım içindeki, iki adet (kedi ve köpek mamalarından) köpek Maması müşteriye teslim edilmiş, kedi edilmemiştir. Kargo görevlisi işini eksik yapmıştır. Müşteri tarafımıza ulaşıp, iade isteğinin olmadığını, ürünün eksik getirildiğ...