Yanlış Teslimat Ve İletişim Sorunu

MNG Kargo ile gönderdiğim 495200710813 numaralı standart kargo, İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Şemsi Paşa Mahallesi 30. Sokak No:35 Kat:*** Daire:*** adresine teslim edilmedi. Alıcı a** t*** (0532 ***08 96) ile şube arasında bir sorun yaşanmış, ancak ben müşteriyle görüşüp ürünü teslim alması konusunda ikna ettim ve müşteri de teslimatı kabul etti. Şubeye bu durumu ilettim, ancak şube müşteriyle yaşanan sorundan dolayı ürünü tekrar dağıtıma çıkarmak istemedi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece iade işlemi önerildi.
Benim bu durumda bir kusurum olmadığını düşünüyorum. 10 kg yaprak içeren ve kapıda 1700 TL ödemeli olan kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak müşterime teslim edilmesini talep ediyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve genellikle buradan yazınca çözüm bulunuyor. Bu konuda acil destek rica ediyorum.


MNG Kargo 112017722284337 numaralı siparişim asla teslim edilmiyor. 29'unda yola çıkan sipariş pazartesi teslimat şubesinde görünüyordu. Dağıtıma çıkacak dendi çıkmadı. Yoğunluktan dolayı çıkaramadıklarını, 1 ağustosta teslim edeceklerini söylediler. Bugün de kapıya gelen olmadı. Siteye baktığımda, ...

İyi çalışmalar. Gaziosmanpaşa Küçükköy şubesi için yazıyorum. N11'den vermiş olduğum siparişim MNG Kargo'ya teslim edilmiş. Dün dağıtıma çıktı diye me...
Yorumlar