Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL Ecommerce Türkiye Mağduriyeti

profile
03 Eylül 2025 23:59
277

MNG Kargo ile gönderdiğim 495200710813 numaralı standart kargo, İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Şemsi Paşa Mahallesi 30. Sokak No:35 Kat:*** Daire:*** adresine teslim edilmedi. Alıcı a** t*** (0532 ***08 96) ile şube arasında bir sorun yaşanmış, ancak ben müşteriyle görüşüp ürünü teslim alması konusunda ikna ettim ve müşteri de teslimatı kabul etti. Şubeye bu durumu ilettim, ancak şube müşteriyle yaşanan sorundan dolayı ürünü tekrar dağıtıma çıkarmak istemedi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece iade işlemi önerildi.

Benim bu durumda bir kusurum olmadığını düşünüyorum. 10 kg yaprak içeren ve kapıda 1700 TL ödemeli olan kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak müşterime teslim edilmesini talep ediyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve genellikle buradan yazınca çözüm bulunuyor. Bu konuda acil destek rica ediyorum.

04 Eylül 2025 00:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Songül
Songül
05 Eylül 2025 03:19

Bu kargo da halen kaç gündür teslim edilmemiş neden acaba? Şubeler bir çözüm bulmuyor buraya yazıyoruz ki bir çözüm bulunsun neden bulunmuyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Öykü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Aralık 2024 17:57
387
"Şikayeti yazdığım gün eşim gidip şubeden kargomu teslim aldı yine ama MNG Kargo genel merkezden ulaşan Şeyma hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Muhtemelen biz almasaydık ertesi gün dağıtıma çıkartırdı diye düşünüyorum kargomu."

profile
02 Ağustos 2023 11:00
623
MNG Kargo Teslim Etmeyip Siz Alın Diyor, Almazsanız İade Yapıyor
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Kasım 2023 19:41
705
MNG Kargo Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Haber Verilmemesi
5
Simay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Eylül 2023 10:24
1.226
"Muhammet bey sayesinde 1 haftadır çözümsüz kaldığını düşündüğüm sorunum çözüldü. Kendilerine emekleri için çok teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri