to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL kargo firmasıyla yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet oluşturan teslimat problemi ile karşılaştım. Pazartesi günü verilen siparişim için, aradan dört gün geçtikten sonra Cuma günü DHL tarafından telefonla aranarak adresimin bulunamadığı, belirttikleri şubeden teslim almam gerektiği söylendi.
Bunun üzerine belirtilen DHL Sakarya Erenler şubesine Pazartesi günü gittim, ancak kargomun başka bir şubeye aktarıldığı ifade edildi. Sonrasında yönlendirildiğim diğer şubeye gittim, bu kez de kargonun aktarımdan henüz gelmediği söylendi. Ertesi gün tekrar son şubeye gittiğimde, yine kargonun aktarımda olduğu, telefon numaramı bırakmam halinde gelince aranacağım belirtildi.
Tüm bu sürecin sonunda, 11. Günde kargomun şubeden teslim alınabileceğine dair arandım ve aynı gün şubeye gittim. Buna rağmen, orada da kargonun hâlâ aktarımda olduğu söylendi ve ürün yine tarafıma teslim edilmedi. Sadece satıcı mağdur olmasın diye, normalde adresime getirilmesi gereken kargo için defalarca şubeye gitmek zorunda kaldım ve tüm çabama rağmen ürünü teslim alamadım.
Yaşadığım bu süreçten sonra, e-ticarette DHL ile çalışan satıcılardan bir daha alışveriş yapmamaya karar verdim ve bu yaşananları bilgilendirme amacıyla paylaşmak istiyorum.
Sakarya Erenler bölgesinde DHL ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim DHL ile geldiğinde, kargolarım kayıtlı açık adresime getirilmek yerine sürekli çevredeki firmalara bırakılmak isteniyor. Kurye, beni arayarak kargolarımı şubeden veya çevre firmalardan al...
DHL ile 837234589168 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. Bugün sabah saat 08.00’den beri evde olmama rağmen, saat 18.48’de tarafıma “geldik, evde yoktunuz, kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Ancak gün boyu evdeydim, ne kapı çalındı ne de telefonla aranıp bilgi v...
16.12.2025 tarihinde DHL Kargo tarafından arandım ancak o an telefonu açamadım. Ardından “15 dakika içerisinde ulaşabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajdan yaklaşık 3 dakika sonra geri aramama rağmen ilk aramamda telefon uzun süre çaldı fakat açılmadı, ikinci aramamda ise hat meşgul çaldı. ...
Yorumlar