DHL Ecommerce Türkiye Kuryenin Saygısız İfadesi Ve Kargonun Teslim Edilmemesi

30.03.2026 tarihinde Korendy Kozmetik’ten gelen 183348050328 takip numaralı DHL kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Saat 17.12 civarında DHL görevlisi tarafından arandım ve kargomun kapımın önüne, güvenlik kamerasının gördüğü bir noktaya bırakılmasını özellikle talep ettim. Telefonda kargonun bırakıldığı söylendi ancak kapıma çıktığımda kargonun bırakılmadığını gördüm.

Bunun üzerine tekrar kargo görevlisiyle iletişime geçtim, kargonun bırakıldığı beyan edildi. Israrla kargonun ortada olmadığını söylediğimde, görevlinin yanlış yere bıraktığını ve evimin önüne tekrar getireceğini ifade etti fakat yine getirmedi. Daha sonra evimin önüne gelip kargoyu uzaktan göstererek tekrar alıp gitti ve bana “Şubeden gelip alırsın, seninle mi uğraşacağım” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı.

Kargomun hem maddi hem de manevi değeri yüksek. Ürünümün nereye bırakıldığı, kimlerin eline geçtiği ve şu an nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamadım. Evimin güvenlik kamerası görüntüleri ve kuryenin telefon numarası elimde mevcut. Buna rağmen kargom başka bir yere bırakılarak mağdur edildim, ardından da kapıma kadar getirilen kargo gözümün önünde geri götürüldü.

DHL’den, kargomun derhal bulunup adrese teslim edilmesini, bu süreçte bana yaşatılan mağduriyet ve çalışanınızın saygısız tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.