to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Kargom Teslim Edilmedi!
02.01.2026 tarihinde saat 14:30 civarında DHL ile tarafıma getirilmesi gereken, gönderi numarası 197814989668 olan kargom Kocaeli Gebze’de iş yerime gelmesine rağmen bana teslim edilmedi. Kurye iş yerime kadar gelmiş olmasına rağmen, kargoyu güvenliğe bırakmalarını rica ettiğimde teslim kodunu göndermeyeceğini, kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi.
Kargonun adresime kadar gelmiş olmasına rağmen bu şekilde geri götürülmesini ve teslimatın gerçekleştirilmemesini doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin DHL tarafından incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli değerlendirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Murat K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL eCommerce Türkiye Kargom Teslim Edilmedi! konulu ve 34739926 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Konuya kayıtsız kalmadığınız ve çözüm için gerekli ilgiyi gösterdiğiniz için teşekkür ederim
