DHL Ecommerce Türkiye Kargom İş Yerimin Dış Kapısının Önüne Bırakılarak Teslim Edilmiş

Gokhan

DHL eCommerce Türkiye

15 Kasım 2025 12:57

533

Gokhan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

14.11.2025 tarihinde DHL ile gönderilen ve içerisinde yaklaşık 20.000 TL değerinde elektronik eşya bulunan kargom, iş yerimin dış kapısının önüne bırakılarak teslim edilmiş. Kargo takip numaram: 963544315059. Teslimat İstanbul’daki iş adresime yapılmıştır. Kargonun teslimi sırasında herhangi bir imza alınmamış, tarafıma telefonla da bilgi verilmemiştir. Ayrıca, gönderim sigortalı olmasına rağmen kargo tarafıma doğrudan teslim edilmemiştir.

Paketin içeriğini henüz tam olarak kontrol edemedim ancak eksik ürün olduğunu fark ettim. Bu durumun ilk kez yaşandığını ve DHL müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmediğimi belirtmek isterim.

Kargomun usulsüz şekilde teslim edilmesi ve eksik ürün bulunması nedeniyle, oluşan maddi zararımın DHL tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

15 Kasım 2025 12:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Gokhan A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kargom İş Yerimin Dış Kapısının Önüne Bırakılarak Teslim Edilmiş konulu ve 34230070 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Gokhan

18 Kasım 2025 12:37

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Damla sonuçtan hiç memnun değil

DHL Ecommerce Türkiye Kurye Bana Sormadan Paketimi Komşuma Bırakmış

Damla

DHL eCommerce Türkiye

22 Eylül 2025 11:20

276

18.09.2025 tarihinde DHL ile gönderilen kargom, evde olmama rağmen bana teslim edilmedi ve muhatap olmadığım, aramda problem olan bir komşuma bırakıldı. Kargomun bana haber verilmeden ve rızam olmadan teslim edilmesi, ayrıca paketimin açılmış bir şekilde elime ulaşması beni son derece rahatsız etti....

Tuncay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Şubede Unutuldu, Gönderimim Gecikti

Tuncay

DHL eCommerce Türkiye

22 Eylül 2025 13:56

281

"DHL yetkilisi E** Hanım tarafından konu çözülmüştür. Teşekkürler"

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

DHL Kargo Teslimatında Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ahmet

DHL eCommerce Türkiye

14 Kasım 2025 19:15

397

14.11.2025 tarihinde, 186950843801 takip numaralı DHL Yurtiçi kargom İstanbul Avcılar adresine teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, içerisindeki battaniye, cezve, meyve kurusu, pestil, sucuk ve kavurma gibi toplam değeri yaklaşık 6-7 bin tl olan ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Paket, ağzı kap...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü