Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye Kargom Şubede Unutuldu, Gönderimim Gecikti

Tuncay · 2025-09-22T13:56:11+03:00

20.09.2025 tarihinde İstanbul Çantaköy şubesine teslim ettiğim, 149122175998 takip numaralı kargom 2 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim ettiğim şubede bekletiliyor. Kargonun çıkışı yapılmadığı için gönderim sürecim aksadı. Bu süreçte DHL e Commerce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana şubeyi aramamı söylediler. Şubeyle görüştüğümde ise kargomun unutulduğunu belirttiler. Kargomun içinde yaklaşık 1000 TL değerinde ürün bulunmakta ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun bir an önce gönderilmesini, yaşanan aksaklık için özür dilenmesini ve oluşan zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Tuncay K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Şubede Unutuldu, Gönderimim Gecikti konulu ve 33742634 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Tuncay

Müşteri hizmetleri aradı. Ancak çözüme ulaşılamadı. 3. Gün hala kargom gönderici şubesinde yerinden kıpırdamadı. DHL firmasına hiç yakışmayan çalışma şekli.

Tuncay