to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Belirsiz Ve Uzun Bir Teslimat Süresi
Saat & Saat üzerinden Michael Kors marka bir saat satın aldım ve ürün 23.12.2025 tarihinde kargoya verildi. Gönderi MNG Kargo ile Adana’ya gelecek. 1000 km’ye kadar olan yerler için 2 iş günü teslimat süresi belirtilmesine rağmen, sistemde tahmini teslimat tarihi 29.12.2025 ve sonrasında 3 iş günü olarak görünüyor. Bu durumda teslimat süresi 6 günü bile geçebilecek duruma geliyor.
Bu ürünü özellikle bir doğum günü hediyesi olarak aldım ve bu kadar uzun bir teslimat süresi, zamanlama açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hiçbir firmanın müşterisini bu kadar belirsiz ve uzun bir teslimat süresiyle mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
836448247035 numaralı kargomun teslimat sürecinin acilen dikkate alınmasını ve mümkün olan en kısa sürede teslimatın hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Önder Ü, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL ecommerce Türkiye Şikayeti konulu ve 34644235 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
En kısa zamanda tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum yoksa mağdur olacağım
23.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Adana’ya gönderilmek üzere tarafıma ücretsiz kargo ile bir saat gönderildi. MNG Kargo’nun internet sayfasında 600–1000 km arası mesafeler için 2 iş günü içinde teslimat yapılacağı yazmasına rağmen, kargomun tahmini teslim tarihi 29.12.2025 ve bu tarihten itibaren 3 iş günü içinde teslim görünüyor. Bu durum hem sitede belirtilen bilgilerle çelişiyor hem de müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Yaşanan gecikme nedeniyle MNG Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. İnternette belirtilen teslimat süresine uyulmasını ve kargomun teslimat sürecinin hızlandırılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
