Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Önder sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Belirsiz Ve Uzun Bir Teslimat Süresi

profile
23 Aralık 2025 19:50
96
Önder'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunum çözüldü”

Saat & Saat üzerinden Michael Kors marka bir saat satın aldım ve ürün 23.12.2025 tarihinde kargoya verildi. Gönderi MNG Kargo ile Adana’ya gelecek. 1000 km’ye kadar olan yerler için 2 iş günü teslimat süresi belirtilmesine rağmen, sistemde tahmini teslimat tarihi 29.12.2025 ve sonrasında 3 iş günü olarak görünüyor. Bu durumda teslimat süresi 6 günü bile geçebilecek duruma geliyor.

Bu ürünü özellikle bir doğum günü hediyesi olarak aldım ve bu kadar uzun bir teslimat süresi, zamanlama açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hiçbir firmanın müşterisini bu kadar belirsiz ve uzun bir teslimat süresiyle mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum.

836448247035 numaralı kargomun teslimat sürecinin acilen dikkate alınmasını ve mümkün olan en kısa sürede teslimatın hızlandırılmasını talep ediyorum.

23 Aralık 2025 19:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Önder
Önder
23 Aralık 2025 20:18

En kısa zamanda tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum yoksa mağdur olacağım

Önder
Önder
24 Aralık 2025 10:01

23.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Adana’ya gönderilmek üzere tarafıma ücretsiz kargo ile bir saat gönderildi. MNG Kargo’nun internet sayfasında 600–1000 km arası mesafeler için 2 iş günü içinde teslimat yapılacağı yazmasına rağmen, kargomun tahmini teslim tarihi 29.12.2025 ve bu tarihten itibaren 3 iş günü içinde teslim görünüyor. Bu durum hem sitede belirtilen bilgilerle çelişiyor hem de müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Yaşanan gecikme nedeniyle MNG Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. İnternette belirtilen teslimat süresine uyulmasını ve kargomun teslimat sürecinin hızlandırılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Önder
Önder
26 Aralık 2025 14:19

Teşekkür ederim sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Hilmihan sonucu yetersiz buldu

profile
17 Aralık 2024 15:45
467
Yanlış Adrese Giden Kargo Ve Çözüm Bulamayan Müşteri
4
Zehra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Ekim 2024 16:27
365
"Öncelikle genel merkezden Emine hanıma ilgisi ve desteği için teşekkür ederim. Kendisi tarafıma ulaşıp çözüm odaklı yaklaştı, firma ile kuramadığım iletişim konusunda destek sağladı. Süreç biraz uzamış olsa da yeniden saat gönderildi. Teşekkürler"

profile
22 Aralık 2023 12:36
342
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Belirtilen Teslim Saati Kaçırıldı Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

profile
24 Aralık 2025 21:00
223
belirtilen-teslim-saati-kacirildi-ve-musteri-hizmetleri-ulasilamaz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri