to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Adana Seyhan Gürselpaşa Şubesinde Tekrarlanan Kargo Gecikmeleri
DHL Kargo’nun Adana Seyhan Gürselpaşa şubesinde gönderilerimle ilgili sürekli gecikme yaşıyorum. Bu durum şu an itibarıyla 5. Kez tekrarlandı. Son olarak 27.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, takip numarası 350078408853 olan kargom yine teslim edilmedi. Önceki gönderilerimde ise kargolarım 1–2 gün gecikmeli teslim edildi.
Son beklediğim kargonun içeriği hediye olarak aldığım bir üründü, daha önceki gecikmelerde ise toptancıdan bana gelen ve üzerine satış yapmam gereken ürünler vardı. Bu nedenle hem hediye zamanında yerine ulaşmadı hem de iş akışım olumsuz etkilendi. Sürekli aynı şubede benzer gecikmeleri yaşamam, bu süreçte ciddi bir aksaklık veya ihmal olduğu izlenimi veriyor.
DHL’den, özellikle Adana Seyhan Gürselpaşa şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorunun kaynağının tespit edilerek tarafıma açıklama yapılmasını ve bundan sonra gönderilerimin zamanında, taahhüt edilen tarihlerde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Melisa B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adana Seyhan Gürselpaşa Şubesinde Tekrarlanan Kargo Gecikmeleri İş Akışını Olumsuz Etkiliyor konulu ve 34688427 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Gürselpaşa müşteri temsilcisi aşırı kaba asla dinlemiyor dinlemeden kendisi konuşuyor şu saat olmuş hala daha kargom ulaşmamış bu kadar işini sevmeyen bir şube daha görmedim o kadar diğer kargo şubeleriyle çalışıyorum bu kadar lakayıt bir şube daha yok o şubeyi ivedi bir şekilde personelleriyle incelenmeye alınması gerekiyor yoksa çok müşteri kaybınız olur
