to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecom Teslim Etmiyor, Şubeden Alın İsteğiyle Mağdur Oldum
Yaklaşık 1 aydır DHL ecom ile gelen gönderilerim için sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Diğer tüm kargo firmaları adresime kadar teslimat yaparken, DHL ecom gönderilerimde “şubeden alın” şeklinde SMS geliyor ve kargolarımı evime getirmiyorlar.
Şubeye durumu sorduğumda, bulunduğum bölgeye teslimatları olmadığını, bu nedenle adresime getiremeyeceklerini söylüyorlar. Aynı adrese diğer tüm kargo şirketleri düzenli olarak teslimat yaparken, sadece DHL ecom’un bu bölgeye teslimat yapmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de zaman ve maliyet açısından beni zorluyor.
DHL ecom’un, diğer kargo şirketlerinde olduğu gibi gönderilerimi adresime teslim etmesini ve dağıtım bölgelerini bu doğrultuda yeniden düzenleyerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gurur K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecom Teslim Etmiyor, Şubeden Alın İsteğiyle Mağdur Oldum konulu ve 37013031 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
