DHL Ankara Siteler Şubesinde Kargo Teslimi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

DHL Ankara Siteler Mobilyacılar Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 7280036929117249 takip numaralı kargom, 09.09.2026 tarihinde şubeye ulaşmış görünmesine rağmen 5 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında gönderimin 9 Eylül’de Ankara Altındağ dağıtım şubesinde olduğu açıkça görülüyor ancak herhangi bir ilerleme olmadan bekletiliyor.

Şube tarafından bugüne kadar ne arandım ne de teslimatla ilgili bilgilendirildim. 11 Eylül’de kendim şubeyi aradığımda, personel eksikliği olduğu gerekçesiyle özür dileyip en geç dün ya da bugün teslim edileceğini söylediler fakat bu söz de tutulmadı ve kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Mobilya bölgesine hizmet veren bir şubenin günlerce dağıtım yapamaması ve müşteriyi arayıp bilgilendirmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, bu gereksiz gecikmenin açıklanmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.