to read complaints and reviews, or file yours.Aksu Şubesinde Boyut Gerekçesiyle Kargonun 1 Hafta Beklemesi İşimi Aksattı
DHL ecommerce ile çalışıyorum ve Antalya Aksu şubesinde kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 783355020248 takip numaralı gönderim yaklaşık 1 haftadır şubede bekletiliyor ve alıcısı olan müşterime teslim edilmiyor. Gerekçe olarak kargonun boyutunun büyük olduğu söyleniyor ancak ben anlaşmalı müşterinizim ve her gün buna benzer boyutlarda onlarca gönderi yapıyorum, bu nedenle bu gerekçeyi keyfi ve kabul edilemez buluyorum.
Telefon görüşmeleriyle durumu defalarca iletmeme rağmen bir çözüm üretilmedi ve kargo hala müşterime teslim edilmedi. Ticari işlerimi aksatan bu gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kargonun daha fazla bekletilmeden acilen müşterime teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için Aksu şubesindeki bu uygulamanın incelenerek gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Trabzon S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Aksu Şubesinde Boyut Gerekçesiyle Kargonun 1 Hafta Beklemesi İşimi Aksattı konulu ve 36585787 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
