Z. Ruzgar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kuryesinin Yanlış Bilgiyle Teslimatı Zorlaştırması
Z. Ruzgar
22 Kasım 2025 00:27
103"İlginiz için teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Funda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ağır Kargonun Kapıya Getirilmemesi Ve Kadının Tek Başına Katlara Taşınması
Funda
10 Nisan 21:21
104Funda'nın Teşekkür Mesajı
“Eminehanıma teşekkürler”
10.04.2026 tarihinde İstanbul Atışalanı DHL şubesinden dağıtıma çıkan 22 kiloluk sebze kargom, kurye tarafından daire kapısına kadar çıkarılmadı. Evde olmadığım için kargo görevlisi beni arayıp kargonun ağır olduğunu, aşağıya birinin inip yardım etmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine kardeşim aşağıya indi, ancak kargoyu üst kata çıkarmak yerine apartman girişine bırakıp gitmişler. Kardeşim de kız olduğu halde 22 kiloluk koliyi tek başına 4 kat yukarı taşımak zorunda kaldı.
Ağır bir kargonun apartman girişine bırakılıp müşterinin evine kadar çıkarılmaması ve bunun bir kadın tarafından tek başına katlara taşınmak zorunda bırakılması hem hizmet kalitesi hem de güvenlik açısından kabul edilebilir bir durum değildir. DHL’den bu olayla ilgili olarak tarafıma dönüş yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
10 Nisan 21:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Funda
11 Nisan 11:32
Benzer Şikayetler
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo Ağır Ürünü Katlara Taşıma İhmali
28 Şubat 10:19
195"Tarafıma ulaşıp süresi hızlı ve en güzel şekilde çözen Emine Hanım'a teşekkür ederim"
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kurye Paketi Daireye Teslim Etmeyip Apartmanın Önüne Bırakıp Gitmiş!
Ahmet
09 Ocak 23:37
128"Emine hanıma çok teşekkür ederim ilgisi ve alakasından dolayı"
DHL Ecommerce Türkiye Kurye Paketi Girişte Bıraktı, Teslimat Güvenliği İhlali
Alaaddin
13 Şubat 14:45
8013 Şubat saat 14.00 civarında DHL ecommerce ile gönderilen kargomun teslimatında ciddi bir sıkıntı yaşadım. Kargom ev adresime getirilmesine rağmen kurye paketi kapıya çıkarmak yerine apartman girişine bırakıp gitti. O sırada ben evde değildim, eşim evdeydi ve kendisi paketi girişten yukarı çıkarama...
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo’nun Büyük Kargoları Kata Getirmeme Uygulaması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Hilal
03 Nisan 15:06
90"Sibel Hanım. Arayarak aynı problemin tekrarlanmayacağını ve herhangi bir problem halinde kendisiyle iletişime geçebileceğimi belirtti. Teşekkür ediyorum."
Yorumlar